EPDK tarafından belirlenmiş minimum enerji miktarını tüketip, indirimli elektrik tedarik sözleşmesi imzalayarak, enerjiyi istediği tedarik şirketinden, indirimli olarak alan aboneye Serbest Tüketici denir.

2023 yılı Ocak ayı itibarıyla Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen yıllık toplam elektrik tüketimi 1000 kWh ve üzerinde olan kişiler "Serbest Tüketici" olabilmektedir. Elektrik tüketiminiz yıllık 1000 kWh ve üstü ise serbest tüketici olabilir ve elektrik tedarikçinizi seçebilirsiniz.

Gerçek kişiler (bireyler) için; nüfus cüzdanı fotokopisi ve önceki dönemlere ait bir adet elektrik faturası kafidir.

Tüzel kişiler (kurumlar) için ise; vergi levhası fotokopisi, imza sirküleri, kimlik fotokopisi, önceki dönemlere ait elektrik faturası gerekmektedir. KOLEN Abonelik Sözleşmesi ve IA-02 Formunu imzalamış olmanız kafidir. Diğer tüm işlemler KOLEN Enerji Danışmanınız tarafından gerçekleştirilecektir.

Kurumlardan, Ticaret Sicil Gazetesi ve Ticaret Sicil Tasdiknamesi belgelerini de alıyoruz. (Gerek var ise vekaletname alıyoruz.)

Hayır. Hiçbir ekstra ücret ödemenize gerek yoktur.

Serbest Tüketici limitini aşan aboneler Serbest Tüketici olma hakkı kazanırlar.  Serbest Tüketici yapmış olduğu ikili anlaşma çerçevesinde istediği enerji tedarik şirketinden enerji alabilir.  Serbest Tüketicinin enerji aldığı şirketten ayrılması halinde aldığı hizmet kesintiye uğramaz. Görevli tedarikçiden, kurul tarafından onaylanan ulusal tarifeler üzerinden elektrik almaya devam eder.  Serbest tüketici kapsamında yer alan tüketicilerin tedarikçisini seçme hakkını kullanmaları halinde; tüketiciler için uygun olmayan sayaçlar dağıtım şirketi tarafından ilgili ay içerisinde değiştirilir. Sayacın uygun olmaması, değiştirilmemesi abonenin tedarikçi seçme hakkını kullanmasına engel teşkil etmez.

İlgili mevzuat gereği elektrik sayaçlarının okunması, bakım, onarım vb servisler bölgedeki dağıtım şirketi tarafından verilmeye devam edecektir. 

Tüketiciler, serbest tüketici olup/olmadıklarını adreslerine gönderilen/bırakılan ödeme bildirimi veya faturalarda görebilirler. Serbest Tüketici olmayanların faturalarında 'Serbest Tüketici Adayı' yazılıdır.

Elektrik sayaçlarınız bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketi tarafından okunur. EPİAŞ'a yüklenir. KOLEN okunan sayaç tüketim verilerine göre indirimli olarak fatura keser.

Aylık faturası 82 TL ve üzerinde gelen ve Serbest Tüketici olmak isteyen aboneler 444 9 556 nolu telefonu arayarak veya 0555 056 56 56 nolu WhatsApp numarasına mesaj atarak veya  bilgi@kolen.com.tr  mail adresine mail göndererek, KOLEN enerji danışmanlarının kendilerine ulaşmasını sağlayabilirler. Kendisiyle temasa geçen danışmanlar abonenin serbest tüketici olması için gereğini yaparlar.

Sayaçlar, en az 25 en fazla 35 günlük dönemlerle bölgedeki dağıtım şirketi tarafından her takvim ayında bir defaya mahsus olmak üzere okunur ve EPİAŞ'a yüklenir. Enerji alınan tedarik şirketi sisteme yüklenen bu tüketim miktarı üzerinden faturasını keser.

Bu imkânı sağlayabiliriz. Abonelik adresleriniz farklı bile olsa fatura adresiniz tek bir yer olabilir. Böylelikle elektrik faturalarınızı daha kolay takip edebilirsiniz. KOLEN Enerji Danışmanınız veya KOLEN Müşteri Hizmetleri ile temasa geçmeniz kafidir.

Faturalar üç ana unsurdan oluşur. 1. Enerji bedeli, 2. Dağıtım bedeli ve son olarak 3. Fon, pay ve vergiler. Ülkemizde EPDK tarafından yayımlanan ve uygulanması istenen, resmi, ulusal birim fiyat ve tarifelere http://www.epdk.gov.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz. Diğer taraftan bu bedeller, üçer aylık dönemlerde, yılda dört kez, Ocak, Nisan, Temmuz, Ekim aylarında güncellenir. Enerji şirketinizden gelen elektrik faturanızı çok rahat olarak buradaki birim fiyatlarla karşılaştırıp, indirim alıp almadığınızı kontrol edebilirsiniz.

Tedarikçinizin iflas etmesi durumunda elektriksiz kalmazsınız ve elektriğiniz kesilmez. Bulunduğunuz bölgenizden sorumlu olan görevli tedarik şirketi başka herhangi bir tedarikçi bulamamanız durumunda size elektrik tedarikini son kaynak kapsamında sağlamak zorundadır.

Böyle bir durumda EPİAŞ iflas eden tedarikçinin serbest tüketici listesini tüm tedarikçilerin görebileceği bir platformda (Piyasa Yönetim Sistemi) yayımlar. Size yapılan bildirim tarihinden itibaren onbeş iş günü içerisinde perakende satış sözleşmesi imzalamanız gerekmektedir. Aksi durumda elektrik enerjisini usulsüz kullanır durumuna düşersiniz. Usulsüz elektrik enerjisi kullanırsanız görevli tedarik şirketi tarafından onbeş gün süre verilerek elektriğinizin kesileceğine dair kesme ihbarı bırakılır.

Tüketici; tedarikçi ile yaptığı ikili elektrik tedarik sözleşmesi gereği tedarikçiye güvence bedeli, DBS veya teminat mektubu verir. Tedarikçi ve tüketici arasındaki sözleşmenin sona ermesi ve tüketicinin tedarikçiye olan borçlarını kapatmasını müteakip tedarikçi güvence bedeli, DBS veya teminat mektubunu tüketiciye iade eder.

Serbest tüketiciler, elektrik tüketim değerlerini, sayaç okuma tarihlerini, tedarikçilerine ilişkin bilgileri

https://tys-portal.epias.com.tr/tys-web/public/

https://www.turkiye.gov.tr/epias-serbest-tuketici-portali

adreslerinden, (EPİAŞ üzerinden) öğrenebilirler.

Sisteme girişi e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza veya şahsi İnternet bankacılığı bilgileri ile yapabilirler.

Ayrıca KOLEN aboneleri isterler ise KOLEN’den alacakları kullanıcı adı ve şifre ile www.kolen.com.tr adresinden kendi hesaplarına girip, kendilerine ait aylarca önceki faturalarına, ödemelerine vb bilgilere ulaşabilirler. 

Yalnızca “ön ödemeli” modeli tercih eden abonelerimiz değil, “parçalı ödemeli” ve “toplu ödemeli” modelleri tercih eden abonelerimiz de birim fiyat içinde önemli bir yer tutan finans maliyetini karşılamak zorunda kalmazlar. Hatta bu ekstra bir avantaj haline dönüşebilir. Yanı sıra bazı modellerde hiç teminat mektubu/DBS verilmemesi , bazı modellerde ise yalnızca bir fatura teminat mektubu/DBS verilmesi sebebiyle teminat mektubu masrafı ya tamamen olmaz ya da azami yarısı kadar olacağından enerjiye çok çok daha avantajlı şekilde ulaşacaklardır.

KOLEN vade opsiyonlarından toplu ödeme modelinde teminat mektubu alınmadan işlem yapılabilir. Yine 15 gün ve öncesi ön ödemelilerde de teminat mektubu alınmadan işlem yapılabilir. 15 günden az ön ödemelilerde ise minimum bir aylık teminat mektubu alınır. Parçalı ödemeliler de en az bir aylık teminat mektubu alınır. Ve son olarak vadeli ödemelerde en az iki fatura tutarında teminat mektubu alınır.

Bazı abonelerimiz 6 aylık veya bir yıllık tüketimlerinin tahmini bedellerini tüketimleri başlamadan ödeyerek çok ciddi avantajlar elde etmekteler. Dönem içinde, gerek duyulması halinde, değilse dönemin sonunda mahsuplaşılmaktadır.   

PTF, YEKDEM bazlı ya da sabit fiyatlı tekliflerde ulusal tarifeye gelen zamlardan etkilenme olmaz.

Normalde 2023 yılı Ocak ayından itibaren geçerli olan yıllık 1.000 kWh Serbest Tüketici Limiti üzerinde tüketimi olan aboneler Serbest Tüketici hakkını kazanırlar ve istedikleri tedarik şirketinden elektriklerini alabilir. Kendisi için avantajlı bir opsiyon olup, olmadığını, avantajın tutarını öğrenmek için ise bir enerji tedarik şirketi ile temasa geçilmesi doğru olacaktır.

SKTT açılımı “son kaynak tedarik tarifesi” şeklindedir. EPDK tarafından belirlenmiş SKTT limiti üzerinde tüketimi olup, herhangi bir enerji şirketi ile anlaşmamış olan abonelere maliyet bazlı uygulanan tarifedir. Uygulanacak enerji birim fiyatı =(PTF+YEKDEM)xKBK şeklinde formüle edilmiştir. KBK yine EPDK tarafından belirlenmiştir. Ancak bu gruba giren aboneler tedarik şirketleri ile anlaşarak çok daha uygun fiyatlarla enerji alabilmektedirler.

2023 yılı için SKTT limiti Mesken ve Tarımsal Hizmetler abone grupları için 100 milyon kWh yıllık tüketim, diğer abone grupları için 1 milyon kWh yıllık tüketim şeklinde açıklanmıştır.

Açılımı Piyasa Takas Fiyatı şeklindedir. Elektrik enerjisinde üretim ile tüketim arasında dengenin sağlanması verimlilikte aranan en önemli unsurlardandır. Tüketilenden fazla üretim israf, tüketilen kadar üretilemeyen durumlar ise enerjide arz problemi, elektrik kesintileri demektir. Piyasa katılımcıları bir gün öncesinden saat saat taleplerini sisteme girerler. Her bir saatte eşleşen fiyat o saatin Piyasa Takas Fiyatıdır. Günün her bir saatinde başka Piyasa Takas Fiyatı oluşur. Bu fiyatların aritmetik ortalaması piyasa takas fiyatı aritmetik ortalaması şeklinde anılır.

Elektrik satışında genellikle abonenin ağırlıklı ortalaması kullanılır. Tarifleyecek olursak abonenin saat saat tükettiği enerjinin o saatin fiyatıyla çarpılması, tüm bu çarpımların toplanarak toplam tüketime bölünmesi demektir. Genellikle sözleşmeler bu yöntem ile yapılan hesaplamalar üzerinden yapılır. Buna PTF Abone Ağırlıklı Ortalama denir.

IREC kısaltmasının açılımı “Uluslararası Yenilenebilir Enerji Sertifikası” şeklindedir. REC’s Int. tarafından geliştirilen, enerjinin güneş, rüzgâr, hidroelektrik, jeotermal ve biyokütle gibi yenilenebilir üretim noktasında üretilerek belge verilmiş tüketim noktasında tüketildiğini belgeleyen sertifikasyon sistemidir.

YEK-G kısaltmasının açılımı ise Yenilenebilir Enerji Kaynak Garantisi şeklindedir. YEK-G’de bir sertifika sistemidir ve üretimden tüketime süreç EPİAŞ tarafından takip edilmektedir.

Elbette. Şirketimizi tercih eden birçok ulusal ve uluslararası şirketin Türkiye geneline yayılmış organizasyonuna elektrik veriyor olmamızdan kaynaklı bu konunun uzmanlık alanımız olduğunu söyleyebiliriz. Bu konu gerçekten deneyim isteyen bir konudur. Yalnızca aboneniz merkez ve şubelerindeki profesyonellerle değil, her bir dağıtım bölgesi, il, ilçe gibi yerleşim bölgelerindeki kıymetli GTŞ’ler, dağıtım şirketleri ve belediyeler ile işbirliğinizin güçlü, kaliteli olması gerekir. KOLEN’den bu hizmeti en üst seviyede alabilirsiniz.

Sözleşme süreleri tamamen karşılıklı anlaşma ile belirlenir.

Hayır. Kesilmez. Çünkü tüm bu sistemin altyapısı, bir usulsüzlük olmadığı sürece, otoritenin garantisi ve teminatı altındadır. Abone sadece enerjisini satın aldığı şirketi değiştirmektedir. Altyapı aynen kalmaktadır. Dolayısıyla bir enerji kesintisi söz konusu değildir.

Hayır değişmeyecek. Tüm altyapı aynen kalacak.

Dağıtım bedelleri EPDK tarafından belirlenmektedir.

Tüm Türkiye’de elektrik kesintilerinde Alo 186 aranmaktadır. KOLEN enerjiye dair her konuda bizi arayabilirsiniz diyen bir şirkettir. Elbette KOLEN’i de arayabilirsiniz ancak 186’yı aradığınızda direk bölgenizdeki elektrik arızaya ulaşmış olursunuz.

Planlı elektrik kesintileri bilgisini bölgedeki altyapıdan sorumlu olan dağıtım şirketleri vermektedir.

Abonelik sizin üzerinizde değil ise en kısa sürede üzerinize almak en doğru olanıdır.

6948 sayılı Sanayi Sicili Kanunu kapsamındaki sanayi işletmelerinin, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığında tutulacak sanayi siciline kaydettirilmesi ve karşılığında sanayi sicil belgesi alınması gerekmektedir. Bu belgeye sahip sanayi işletmeleri, kayıt sırasında verilen bilgilerde bir değişiklik olması, işletmenin daimi veya geçici olarak kapatılması veya tekrar faaliyete geçmesi hallerinde bu durumları Bakanlığa bildirmek ve sanayi sicil belgesini 2 yılda bir vize ettirmesi gerekmektedir.
 
İLK DEFA SANAYİ SİCİL BELGESİ ALACAKLAR İÇİN İSTENEN BELGELER

• Dilekçe.
• İşletmenin bağlı bulunduğu Odadan (Sanayi, Ticaret, Esnaf ve Sanatkarlar Odası) alınan Aslı Gibidir Onaylı Kapasite Raporu sureti
• İşletmenin Sanayi Sicil Beyannamesi
• İşletmenin bir önceki yılına ait Yıllık İşletme Cetveli
• İşletmenin Kuruluş Ticaret Sicil Gazetesi.
• Unvan değişikliği yapılmışsa Unvan değişikliğini gösterir Ticaret Sicil Gazetesi.
• İşletmedeki makineler ve/veya işletme binası kiralık ise noter onaylı kira sözleşmesi veya fotokopisi.
• Firma yetkilisinin imza sirküleri veya gerçek kişi ise imza beyannamesi örneği
• Yetki Belgesi

Gerek tarafınıza iletilen faturada belirttiğimiz, gerekse web sayfamızda yayımladığımız mecralardan ödemenizi yapabilirsiniz.

Kredi kartı daha ziyade bireysel abonelerin (düşük tüketimli tüketicilerin) tercih ettiği bir yöntemdir. Kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen abonemiz ilgili enerji satış yöneticimiz ya da müşteri hizmetleri birimimizle temasa geçebilir.

Son faturanızı ödedikten sonra tedarikçiniz ile temasa geçip, yatırdığınız güvence bedelini / DBS / Teminat Mektubunu iade alabilirsiniz.

Güvence bedelini nakit vermek istemeyen abonelerimiz bankalardan KOLEN faturalarının ödenmesinde kullanılmak üzere DBS limiti açtırabilir veya KOLEN’e verilmek üzere Banka Teminat Mektubu çıkarabilir. DBS ve teminat mektubunun limitinin ne olacağı ve yine teminat mektubu metninin nasıl olacağını KOLEN yöneticisi ile mutlaka görüşünüz.